O Sistema Único de Saúde (SUS) iniciou um novo serviço de teleatendimento focado em saúde mental para pessoas que enfrentam compulsão por jogos de apostas. O anúncio foi feito pelo ministro da Saúde, Alexandre Padilha, em uma coletiva de imprensa, onde destacou a importância dessa iniciativa para tratar problemas relacionados ao jogo, especialmente entre aqueles com 18 anos ou mais. Além dos pacientes, o atendimento também é destinado a familiares e redes de apoio, buscando oferecer uma abordagem abrangente para a questão da compulsão. O serviço, que é gratuito, visa atender uma demanda crescente por assistência especializada no Brasil.
Detalhes do teleatendimento
O teleatendimento será realizado em parceria com o Hospital Sírio-Libanês e está inserido no Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS (Proadi-SUS). A expectativa inicial é de que o serviço consiga realizar até 600 atendimentos online por mês, com a possibilidade de aumentar esse número para 100 mil, dependendo da demanda. O ministro Padilha enfatizou que essa ação é uma maneira de ajudar as pessoas a lidarem com o sofrimento mental e os problemas financeiros que frequentemente acompanham a compulsão por jogos de apostas.
Estrutura das consultas
As consultas online têm duração média de 45 minutos e fazem parte de um ciclo estruturado de cuidados. Cada paciente pode receber até 13 consultas, que podem ser realizadas individualmente ou em grupo, junto com familiares e amigos. A equipe responsável é multiprofissional, composta por psicólogos, terapeutas ocupacionais e, quando necessário, médicos psiquiatras. Também será feita a articulação com serviços de assistência social e medicina de família, visando uma integração com a rede de serviços locais.
Como acessar o serviço
Para utilizar o serviço de teleatendimento, os interessados devem se cadastrar pelo aplicativo Meu SUS Digital, disponível nas plataformas Android, iOS e na versão web. Após baixar o aplicativo e fazer login com a conta gov.br, o usuário deve acessar a seção 'Miniapps' e selecionar a opção 'Problemas com jogos de apostas?'. O aplicativo oferece um autoteste baseado em evidências científicas, que ajuda a identificar sinais de risco. Se identificado um risco moderado ou elevado, o usuário é automaticamente encaminhado para o teleatendimento. Para riscos menores, o aplicativo sugere que o usuário procure a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS).
Conteúdos informativos e suporte
O Meu SUS Digital não apenas possibilita o acesso ao teleatendimento, mas também oferece uma variedade de conteúdos informativos sobre sinais de alerta e prevenção relacionados à compulsão por jogos. A Ouvidoria do SUS está disponível para fornecer orientações e pode ser contatada pelo telefone 136, além de outras opções como teleatendimento e chatbots. Todas as informações são tratadas de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a privacidade dos usuários.
Impactos e capacitação profissional
Um estudo recente revelou que as apostas online causam perdas econômicas e sociais significativas ao Brasil, estimadas em R$ 38,8 bilhões anualmente. Em resposta a essa realidade, o Ministério da Saúde busca ampliar o acesso ao atendimento, considerando que muitos indivíduos ainda enfrentam barreiras emocionais para buscar ajuda presencial. A capacitação dos profissionais de saúde para atendimento especializado em compulsão por apostas está em andamento, com a parceria da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz), oferecendo cursos para trabalhadores da saúde.
Objetivos e ações complementares
O plano de cuidado do SUS visa não apenas tratar a compulsão por meio do teleatendimento, mas também encaminhar os pacientes para as unidades de saúde quando necessário. Além disso, foi criada uma Plataforma de Autoexclusão Centralizada, que permite que usuários se autoexcluam de plataformas de apostas online, como parte das ações do governo federal para prevenir e auxiliar pessoas com problemas relacionados a jogos de apostas.
