A Ouvidoria Geral da Prefeitura de Macaé marcou presença nesta quinta-feira (25) no Fórum Nacional de Ouvidores Universitários e de Hospitais de Ensino (FNOUH), realizado na Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ).
O encontro, que reuniu ouvidorias de todo o país, teve como foco a troca de experiências para qualificar o atendimento ao cidadão, com destaque para as áreas universitária e hospitalar.
A delegação macaense, composta pela Ouvidora-Geral Denize Neto e pelo ouvidor técnico Alex Xavier, acompanhou debates cruciais. A pauta incluiu autonomia das ouvidorias, defesa dos direitos humanos, prevenção ao assédio e o papel dessas instâncias na defesa da integridade e democracia. Temas relevantes para as ouvidorias de hospitais e unidades de saúde também foram abordados.
Denize Neto ressaltou a importância da participação para Macaé, cidade que conta com a Cidade Universitária e o Hospital Público de Macaé (HPM), principal campo de prática para estudantes da área da saúde. “A aproximação com esse tema se torna de fundamental importância para qualificação da nossa ouvidoria hospitalar”, afirmou.
O Controlador Geral, Edilson Santana, destacou que a ouvidoria é um elo essencial entre o cidadão e o poder público, contribuindo para aprimorar atendimentos e identificar melhorias, especialmente na saúde. Alex Xavier complementou, enfatizando que cada manifestação recebida é uma oportunidade de aperfeiçoar processos e fortalecer a transparência e a qualidade da assistência à população.
A participação no seminário é vista como uma estratégia para reforçar o compromisso de Macaé com a melhoria contínua dos serviços públicos, assegurando um atendimento mais humano e eficaz aos moradores.
