A XIII Escola de Redução de Danos em Macaé promoveu nesta quarta-feira (1º) um encontro crucial, capacitando cerca de 20 participantes sobre o papel estratégico da Ouvidoria.
O evento destacou a importância da escuta qualificada e do diálogo entre a sociedade e o poder público, visando serviços mais humanizados, acessíveis e eficientes na saúde e cidadania.
Conduzida pelo ouvidor técnico Alex Xavier, a capacitação explorou temas como controle social, participação cidadã e mediação de conflitos. A pauta foi a redução de danos institucional, ferramenta essencial para aprimorar a relação entre cidadão e gestão pública.
Segundo Xavier, a Ouvidoria transcende o mero recebimento de queixas. "Ela é um instrumento de escuta ativa, de construção de soluções e de fortalecimento da cidadania", afirmou. Ele ressaltou que a participação da população aperfeiçoa os serviços e consolida uma gestão democrática.
Entre os participantes, a psicóloga Ana Luiza Santos Lannes elogiou a formação, destacando a ampliação de sua visão sobre o cuidado em saúde. "A palestra do Alex foi enriquecedora, mostrando que a escuta qualificada e a participação popular são fundamentais para políticas mais humanas", comentou.
A professora Ana Carolina Botelho também enfatizou a relevância do conteúdo para sua atuação profissional. "Trabalho com educação e acredito que o conhecimento transforma realidades. Este encontro reforçou que acolher significa ouvir, dialogar e construir coletivamente", declarou.
Coordenada pela Coordenação Geral de Políticas sobre Drogas (CGPOD), a Escola de Redução de Danos visa fortalecer estratégias de cuidado, prevenção e acolhimento sobre o uso de álcool, tabaco e outras drogas. A formação é direcionada a profissionais de nível médio e superior, além de estudantes, de Macaé e região.
A programação segue na próxima quarta-feira (8), com o tema "Práticas Integrativas e Complementares com ênfase em Mindfulness". A fisioterapeuta Lúcia Santiago ministrará técnicas para o fortalecimento da saúde mental e promoção do bem-estar.
Iniciada em 8 de abril, a XIII Escola se estende até 9 de dezembro, totalizando 34 semanas de formação e 212 horas. As atividades teóricas ocorrem às quartas-feiras, das 14h às 18h, na sede da CGPOD, localizada na Rua Darcílio Possati, nº 134, no bairro Visconde de Araújo, em Macaé.
A formação continua com novos encontros, buscando aprimorar a qualidade de vida nas comunidades.
