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Maricá qualifica agentes para atendimento direto à população

A Prefeitura de Maricá promoveu um treinamento intensivo para as equipes do Gabinete do Povo nesta sexta-feira (26), no Instituto Darcy Ribeiro (IDR), na região central da cidade.

O objetivo é aprimorar a atuação dos profissionais que realizam ações nos quatro distritos, garantindo um atendimento mais eficiente, respeitoso e acolhedor aos moradores.

Durante a capacitação, os participantes receberam orientações práticas sobre a postura ideal no contato com a população. Foram abordadas técnicas para uma comunicação clara e respeitosa, além de métodos para o registro preciso das solicitações da comunidade.

Lucas Chagas, coordenador geral de pesquisa do IDR, destacou a importância da colaboração entre os setores. "A união de esforços é crucial para expandir nossa capacidade de servir a população. Este treinamento visa padronizar nossas práticas de campo, reforçando o profissionalismo e a qualidade técnica", afirmou.

Jhonnatham da Cruz, pesquisador responsável pela atividade, explicou que o encontro permitiu o compartilhamento de metodologias de abordagem e técnicas de coleta de dados. A meta é integrar experiências para fortalecer o trabalho e otimizar as ações estratégicas em todo o município.

Jarbas Medeiros, um dos agentes do Gabinete do Povo, enfatizou o aprendizado. "Analisamos os avanços do Gabinete do Povo nos últimos seis meses e reafirmamos nosso compromisso em acolher as demandas da população. Aprendemos muito e continuamos a servir com humanidade e eficiência", completou.

O Gabinete do Povo é uma iniciativa contínua da prefeitura, desenhada para estreitar a relação entre o poder público e os cidadãos. As equipes realizam visitas domiciliares, promovem escuta ativa e orientam sobre os programas e serviços disponíveis.

Durante as incursões pelos bairros, agentes identificados percorrem as ruas para ouvir as demandas dos moradores, mapear necessidades e encaminhar as solicitações às secretarias e órgãos competentes. O trabalho é fundamental para identificar vulnerabilidades e ampliar o acesso da população às políticas públicas municipais.

A prefeitura de Maricá mantém o compromisso de aprimorar continuamente o diálogo e a assistência à comunidade.

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