O Procon de Rio das Ostras vai realizar, nos dias 22 e 23 de setembro, um Mutirão do Consumidor na sede do órgão, localizada no Centro da Cidadania, no bairro Âncora.
A ação tem como objetivo principal auxiliar moradores a negociar débitos, resolver pendências e buscar atendimento direto com diversas empresas e instituições financeiras.
O mutirão reunirá concessionárias de serviços públicos, grandes bancos, operadoras de telefonia e empresas do varejo e de crédito. Entre as participantes confirmadas estão Enel, Rio+Saneamento, Itaú, Bradesco, Claro e Casas Bahia.
Para participar, é obrigatório fazer agendamento prévio pelo aplicativo Colab, que faz parte do Rio das Ostras Digital. As vagas serão abertas a partir do dia 9 de setembro. O consumidor deve localizar a opção referente ao "Mutirão do Consumidor" no app e agendar seu atendimento.
A iniciativa busca aproximar consumidores e fornecedores, criando um canal direto para a solução de conflitos, com condições facilitadas e o suporte do Procon. "É uma oportunidade para o consumidor resolver suas pendências de forma rápida e direta", destaca Michele Mansur, chefe-geral do Procon de Rio das Ostras.
No dia do atendimento agendado, os interessados devem comparecer com documento de identificação e toda a documentação relacionada à demanda, como contratos, faturas, comprovantes de pagamento e protocolos de atendimento.
O Procon reforça a importância do agendamento antecipado para garantir o atendimento e aproveitar essa chance de regularizar a situação financeira.
