O Procon Macaé vai levar atendimento presencial aos consumidores do distrito do Sana no próximo dia 18 de setembro. A iniciativa facilita o acesso dos moradores a serviços essenciais.
A ação acontecerá na Casa do Empreendedor, entre 9h e 16h, fazendo parte da estratégia de descentralização do órgão, aproximando a proteção e a defesa do consumidor da população mais afastada do centro.
Os atendimentos serão realizados por ordem de chegada, sem necessidade de agendamento prévio. A Casa do Empreendedor, localizada na Rua José de Jesus Júnior, 99, ao lado da ETE, será o ponto de acolhimento.
Este é o segundo atendimento do Procon no Sana, que iniciou o projeto de descentralização em 28 de agosto. A meta é oferecer o serviço mensalmente, com possibilidade de ampliar a frequência conforme a demanda da comunidade.
Para o secretário executivo de Defesa do Consumidor, Celso Mussi, a iniciativa reforça o compromisso do Procon com a população. "A defesa do consumidor precisa estar onde o cidadão está", afirmou, destacando o plano de expandir a presença do órgão em outras localidades da região serrana, avaliando a procura e ampliando os dias de atendimento.
Para registrar uma reclamação, é fundamental que o consumidor leve documentos pessoais como RG ou CNH, CPF e comprovante de residência atualizado. Também são necessários todos os comprovantes relacionados à demanda, como contratos, notas fiscais, recibos e protocolos de atendimento.
A descentralização visa ampliar o acesso dos moradores a seus direitos, facilitando a resolução de pendências sem a necessidade de deslocamento à área central.
