A Prefeitura de Rio das Ostras, por meio das Secretarias de Gestão Pública e Educação, Esporte e Lazer, lançou um novo canal de ouvidoria digital para a Rede Municipal de Ensino. A iniciativa permite que pais, alunos, professores e toda a comunidade escolar enviem sugestões, denúncias, elogios e solicitações de informação de forma online, fortalecendo a comunicação e a transparência.
O Diálogo Aberto na Educação Municipal
A implementação da ouvidoria digital representa um avanço significativo para a gestão pública de Rio das Ostras, priorizando a transparência e a participação cidadã. O objetivo central é aprimorar a mediação das demandas que surgem no setor educacional, oferecendo um meio direto para que a voz dos moradores, em especial aqueles ligados à educação da Região dos Lagos, seja efetivamente ouvida pelos gestores municipais.
A secretária de Educação, Esporte e Lazer, Marcele Raquel, reforçou o compromisso com a inovação e a clareza nas ações da pasta. Segundo ela, a plataforma digital foi concebida para fomentar um diálogo construtivo. A meta é integrar servidores, alunos, responsáveis e todos os envolvidos no processo de ensino-aprendizagem, buscando melhorias contínuas e um ambiente educacional mais colaborativo e alinhado às necessidades locais.
Facilidade de Acesso: O Colab como Ponte
A nova ouvidoria digital foi desenhada para ser de fácil acesso, utilizando o aplicativo Colab, já consolidado em Rio das Ostras. Moradores podem baixar o aplicativo gratuitamente em seus celulares, disponível para Android e iOS, e selecionar a cidade. Na seção de “serviços”, a opção “Educação” leva à “Ouvidoria Setorial da Educação”, facilitando o envio de manifestações.
Para quem prefere o ambiente web, a plataforma pode ser acessada diretamente pelo site riodasostras.colab.re. Além das vias digitais, a Secretaria de Educação mantém canais de atendimento tradicionais. O e-mail ouvidoria@edu.pmro.rj.gov.br e o atendimento presencial na Avenida Guanabara, 3603, Extensão do Bosque, de segunda a sexta, das 8h às 17h, permanecem disponíveis para garantir que todos os cidadãos de Rio das Ostras tenham meios para se comunicar com a gestão.
Impacto na Gestão e Participação Cidadã
A adoção da ouvidoria digital na Educação via Colab fortalece a ferramenta como um meio eficaz para aproximar a população da administração municipal de Rio das Ostras. A plataforma tem se mostrado um instrumento para aumentar a transparência, incentivar a participação social e otimizar os serviços públicos na cidade. A expectativa é que, ao expandir seu uso para a área educacional, a rotina dos moradores seja simplificada e a colaboração entre governo e sociedade se aprofunde.
Esta iniciativa representa um avanço para que as políticas educacionais sejam mais responsivas às expectativas e demandas reais da comunidade local. Ao dar voz direta a pais, alunos e profissionais da área, a prefeitura de Rio das Ostras busca construir um futuro mais promissor para o ensino, baseando suas decisões em um diálogo contínuo e transparente.
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