A satisfação dos brasileiros com o Sistema Único de Saúde (SUS) apresentou um crescimento significativo entre 2022 e 2025, passando de 34% para 45%. Esse aumento de 9 pontos percentuais destaca uma tendência positiva no reconhecimento dos serviços prestados pelo sistema de saúde público. Os dados foram divulgados em uma pesquisa recente que analisa a confiança em instituições públicas na América Latina e no Caribe, revelando que o Brasil está acima da média da região, que ficou em 40% no mesmo período.
Crescimento na satisfação dos usuários
O aumento na satisfação dos brasileiros com o SUS reflete uma série de melhorias no acesso e na qualidade dos serviços de saúde. O Ministério da Saúde destacou que a evolução da avaliação positiva está ligada ao aumento do acesso a programas de saúde, como o 'Agora Tem Especialistas', que registrou um volume histórico de atendimentos especializados. Essa mudança é percebida não apenas pelos usuários, mas também em números que evidenciam o crescimento da assistência à saúde pública.
Aumento no número de cirurgias eletivas
Um dos indicadores mais significativos desse crescimento é o aumento no número de cirurgias eletivas realizadas pelo SUS. De 2022 a 2025, houve uma elevação de mais de 40%, passando de 10,8 milhões para 14,7 milhões de cirurgias. Este é o maior volume registrado nos últimos 35 anos e supera os números do período pré-pandemia. Essa expansão é vista como um esforço para atender à demanda reprimida por procedimentos cirúrgicos e garantir que os brasileiros tenham acesso a cuidados essenciais.
Parcerias com a rede privada
Para complementar os serviços oferecidos pelo SUS, o Ministério da Saúde anunciou a contratação de mais de R$ 200 milhões em cirurgias e exames com a rede privada. Essa estratégia visa fortalecer a assistência no sistema público, aliviando a pressão sobre os serviços e melhorando o atendimento aos cidadãos. A colaboração com hospitais e clínicas particulares se torna uma alternativa viável para atender à crescente demanda por serviços de saúde especializados.
Percepção de melhora na qualidade dos serviços
Além do aumento na satisfação geral, o estudo revela que a percepção dos brasileiros sobre a qualidade e o acesso aos serviços públicos de saúde também melhorou. O índice de avaliação positiva passou de 24% para 42%, um aumento de 18 pontos percentuais. Esse resultado é 10 pontos percentuais superior à média da América Latina, que se encontra em 32%. Essa percepção positiva é um indicativo de que os esforços para melhorar o sistema de saúde estão sendo reconhecidos pela população.
Metodologia da pesquisa
A pesquisa que fundamenta esses dados é considerada padrão ouro em avaliação de serviços públicos. Ela analisa cinco pilares fundamentais: integridade, resposta, confiabilidade, abertura e equidade. Com uma amostra de 2 mil cidadãos, a pesquisa foi realizada por meio de um questionário que permite comparações internacionais e fornece dados estratégicos para o aprimoramento da transparência e qualidade dos serviços públicos. Essa metodologia robusta é essencial para entender a evolução da confiança da população nas instituições de saúde.
